Política de privacidad

Usamos el país aproximado de tu IP para seleccionar catálogo y moneda. Si eliges un país manualmente, lo guardamos en una cookie propia hasta por un año.

Usamos tu correo, dirección de facturación y los datos del pedido para identificar la compra, procesarla con nuestros proveedores y responder solicitudes de soporte. No necesitas crear una cuenta.

Para consultar un pedido usamos un código privado y una cookie de acceso protegida, válida durante 30 días y limitada a ese pedido. Guardamos una huella del código, no el código original. Si pierdes el acceso, soporte debe verificar tu compra antes de reemplazarlo.

Compartimos con nuestro sistema de gestión de pedidos y los proveedores los datos necesarios para procesar la compra, como producto, país, importe, correo de entrega y los campos específicos de la recarga o producto.

Cuando la medición publicitaria está permitida, usamos Google Ads para medir visitas desde anuncios y compras completadas. Determinamos el país aproximado mediante una base de datos local de direcciones IP; no enviamos la IP a un servicio externo para esa consulta. Google puede recibir identificadores publicitarios y del dispositivo, una referencia del pedido, su importe y moneda para medir resultados y optimizar anuncios. No enviamos correo, teléfono ni nombre como datos de coincidencia de clientes. Bloqueamos esta medición en el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá, cuando no podemos determinar la ubicación, y ante una negativa publicitaria, Global Privacy Control o Do Not Track. Los controles de esta página permiten cambiar tu preferencia en este navegador; guardamos localmente la elección, su fecha, la versión del aviso y una referencia aleatoria del visitante. Conservamos las elecciones anteriores tras una retirada. Eliminar los datos del navegador elimina este historial local.

También usamos almacenamiento local y medición propia para registrar páginas, clics en enlaces y botones, país de la tienda, origen de referencia, pasos de checkout y estados de pago. La nueva medición usa identificadores seudónimos; no registra campos de formularios ni datos de tarjeta, y respeta Global Privacy Control y Do Not Track. Estas mediciones propias son distintas de los controles de Google Ads. Puedes consultar sobre privacidad en soporte@bitcardgift.com.

Los datos de tarjeta se cifran en tu navegador y se envían al servicio de pago para su procesamiento. Bitcardgift no guarda el número completo de la tarjeta ni el CVV en su base de datos. Compartimos los datos de facturación necesarios con el servicio de pago. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para operar el pedido y cumplir obligaciones legales.

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